第2127章 逐一检查
墙壁上挂着物业公司的发展历程和各种规章制度。
彰显着公司的底蕴。
赵长天率先步入会议室。
他的步伐沉稳有力,每一步踏在地面上,都发出清脆的声响。
仿佛带着无形的压力。紧随其后的是苏羽昕。
她身着干练的职业套装,齐肩短发梳理得整整齐齐。
陈宇泽则双手插兜,慢悠悠地走进来。
脸上带着一丝若有若无的不满。
脚步随意拖沓,与赵长天和苏羽昕形成鲜明的对比。
随着各部门负责人陆续入座,会议正式开始。
赵长天目光如炬,扫视了一圈会议室。
沉稳地说道:“各位,经过前一阶段的努力——
我们的整顿工作取得了一些成果。
但也面临着诸多挑战。
今天的会议,重点是深入探讨业务流程优化中存在的问题。
寻找切实可行的解决方案。”
话音刚落,工程处处长刘宏便皱着眉头,率先发言。
他的额头上刻着深深的皱纹。
眼神中透露出焦虑与无奈:“赵总,我们工程部门在设备维修申请流程上遇到了大难题。
现在的流程太过繁琐。
业主报修后,申请单要先经过客服部门登记,再转到我们这里。
我们还要层层审批。
等审批完成安排维修人员时,往往已经过去了好几天。
业主对此意见很大。”
刘宏一边说着,一边翻开手中厚厚的文件。
上面密密麻麻记录着近期维修申请的处理时间和业主反馈。
文件的纸张已经有些褶皱,可见被翻阅了多次。
“有一次,一个小区的电梯出现故障。
业主被困在里面。
按照正常流程,我们接到报修后,经过层层审批——