第2564章 不用拆穿
预计今天两场宣讲会,能吸引60位以上的业主。
我们的目标是签约意向率达到60%以上。”
“意向率要争取达到70%。”
赵长天点点头:“健康档案终身保存”这一条要重点宣传!
很多老人担心自己的健康数据没人管。
我们要让他们知道,只要选择我们的服务,他们的健康数据会终身保存。
而且会有专业的医生进行跟踪分析。”
“好的赵总,我会让医疗专员重点讲解这一点。”
林晚晴连忙点头。
然后是郑军汇报医疗服务合规流程的梳理情况——
“赵总,我们已经更新了《医疗专员服务行为规范》。
明确了健康数据保密协议和就医推荐免责条款。
昨天下午,已经把规范下发到了所有医疗专员手中。
今天早上,我们还组织了线上培训。
确保每个人都清楚自己的职责和底线。”
他拿出一份抽查记录:“今天早上七点到八点。
我们抽查了三个试点小区的服务记录,数据都很准确。
咨询回复也很专业,没有发现违规承诺的情况。
不过,我们发现有个别医疗专员——
在给老人测血压的时候,没有让老人静坐五分钟。
已经当场指出并要求整改。”
“必须严格要求,不能有任何侥幸心理。”
赵长天的语气严肃起来,“健康数据是我们服务的核心。
一旦出现偏差,不仅会影响业主的信任,还可能引发医疗纠纷。
你要安排专人,每天抽查服务记录。
发现问题立刻整改,绝不姑息。”
最后,周雨薇汇报了设备售后保障的签订进展——
“赵总,我已经跟核心设备供应商沟通过了。
他们同意签订《售后维