第2527章 服务为王
位家长代表通完电话。
他们都愿意明天去面谈现场。
还说会带几位有孩子的业主一起去,帮咱们说话。”
他拿起一份文件,对着屏幕晃了晃:“这是岑知夏发过来的兴趣班课程表和资质证明。
我们已经打印出来了。
刚才跟家长代表聊的时候,他们看了特别满意。
说要是能真的开起来。
以后就不用愁孩子放学后没人管了。”
赵长天看着屏幕里的团队成员。
每个人脸上都带着坚定的表情。
微微点头:“很好,大家辛苦了。
明天面谈时,记住三个重点。
第一,先让家长代表发言,讲他们的真实经历。
第二,播放岑知夏做的ppt,摆数据、讲优势。
第三,重点强调‘服务保障’——
把四点半课堂的服务标准、兴趣班的老师资质、设备的质保期都写进补充协议,让业委会放心。”
他顿了顿,语气变得严肃:“孙明明天肯定会用‘低价’‘保证金’施压。
你们不要被他带偏。
要是他提‘免费升级门禁’。
你们就说咱们的门禁系统是‘人脸识别+老人手环联动’。
比他的普通门禁更安全。
要是他提‘保证金’,你们就说咱们的‘服务赔付协议’比保证金更靠谱——
他的保证金是一次性的。
咱们的赔付是长期的。
只要服务不达标,每个月都能减免物业费,让业委会自己选。”
“放心吧赵总!
我们都记下来了!”
李勇拿起笔,在笔记本上快速记录。
“我们今晚再把方案过三遍,保证每个细节都没问题。
明天一定能签下‘珊瑚水岸’!”
“好,加油。”