第2486章 思路很对
业主视频是伪造的。
我们当场提供了视频拍摄的原始素材、记者的佐证声明。
还有业主的联系方式。
让招标方直接核实,最终驳回了申诉。
另外,岑知夏还监控到华龙试图发送‘匿名举报信’。
我们提前把举报内容可能涉及的问题整理成说明,提交给招标方。
避免了被动应对。”
台下响起一阵掌声,赵长天示意王明坐下。
继续说道:“杭市的经验告诉我们,任何项目都要做‘双重准备’——
既要准备正面的服务方案,也要准备应对负面风险的预案。
接下来看庆市项目。”
ppt切换到重庆签约的画面,李阿姨举着感谢信的照片格外醒目。
“庆市3个小区能顺利签约,林晚晴团队的调整很关键。”
赵长天指着屏幕上的“服务方案调整表”——
“12月6日发现赵丽泄密后,苏羽昕连夜协调医疗合作方。
增加慢性病管理服务。
林晚晴紧急联系业委会,补充服务质量保证金条款。
这些调整,让业主看到了我们的诚意和执行力。”
林晚晴站起身,补充道:“庆市骏景花园的李阿姨。
在考察时主动帮我们宣传。
说‘黎光的跌倒报警器救过她的命’。
这说明,业主的真实反馈比任何宣传都有效。
现在西南分公司已经建立‘业主口碑库’。
把每个小区的业主好评整理成案例。
在后续拓展中重点使用。
效果很明显。”
“最后,我们来说内鬼清除。”
赵长天的语气变得严肃。
屏幕上跳出高文博、赵丽的涉案通报截图。
“12月7日,集团正式对高文博立案调查,赵丽被移交警方。