第2396章 主动沟通
回智慧养老服务中心的路上。
周海琼接到手下汇报——
由于有人冒充消防检查人员捣乱。
服务中心聚集了一些老人和家属，讨要说法。
返回服务中心，周海琼亲自向老人们和家属——
澄清冒充消防检查人员的真相。
“各位叔叔阿姨，还有家属们。
之前冒充消防检查人员来捣乱的事情。
警方已经查明是有人指使的。
现在那些人已经受到了应有的处罚。
请大家放心，我们一定会加强安全管理。
保障大家的生活安全。”
周海琼诚恳地说道。
老人们和家属们听了周海琼的解释，情绪逐渐平复。
一位老人说道：“周总，我们相信你。
但希望你们以后能够更加谨慎。
不要再发生这样的事情了。”
“您放心，叔叔，我们一定会注意的。”
周海琼诚恳的说道。
处理完这件事情后，周海琼回到办公室。
开始组织开会讨论引入康复理疗和文化娱乐课程的规划。
“大家说说，对于引入康复理疗和文化娱乐课程。
你们有什么想法和建议？”周海琼说道。
就在大家热烈讨论的时候。
工作人员进来汇报：“周总，有家属打电话来恶意投诉。
说我们的服务质量差，根本不适合老人居住。”
周海琼心中一沉，她知道这十有八九又是高文博指使的。
“先记录下来！
我们展开调查，看看具体是什么情况。”
周海琼说道。
会议结束后，周海琼开始着手调查恶意投诉的事情。
她一边安排工作人员收集相关证据，一边思考着应对之策。
下午一点半， 智