第2206章 合作愉快
黎光该有的声音。”
“但上个月。”
苏羽昕摇头，“行政还在查‘就餐翘腿’的违规行为，查到我头上三次。”
“我让他们改成查‘业主需求记录’了。”
赵长天指了指墙上的锦旗。
最中间那面“为民解忧”的锦旗被阳光照亮，“海珠花园的业主送了新锦旗。
说孟昭明去处理投诉时，带了‘旧账新办’的方案——
这才是正道。”
苏羽昕点点头，说道:“长天，我知道，你想把黎光物业带到前所未有的高度。
但难度真的很大！
你也知道，现在物业行业竞争越来越激烈了。
物业公司如雨后春笋般冒出来，市场环境变得越发复杂。”
赵长天点了点头，表情变得严肃起来：“是啊，这几年物业行业发展迅速，但也面临着诸多挑战。
现在很多物业公司都在摸索，想要找到一条能脱颖而出的路。
我们黎光也不例外。
你对目前全国物业行业的现状有什么看法？”
苏羽昕放下手机，认真地说道：“我觉得现在行业内参差不齐。
一些小型物业公司，服务质量跟不上。
只想着降低成本来获取利润，导致业主满意度很低。
而一些大型物业公司，虽然有一定的规模和品牌影响力。
但在创新服务方面也有所欠缺。
目前整个行业都还没有形成一套非常完善、标准化的服务体系。
这既是挑战也是机遇。”
赵长天一边听着，一边若有所思地吃了口饭。
他接着说道：“你说得很对。
标准化服务确实是个关键问题。
我们要想成为行业领头羊，首先就得在服务质量上做到无可挑剔。
建立一套属于我们自己的、科学合理的标准化服务流程。