第二百六十四章 北都银行初体验

顾客请到x号窗口办理您的业务”这样的话语。

语气就像刚刚接待大木的工作人员一样，舒缓轻柔。

“先生取款的话，这里有人工服务大厅和自助服务区，需要为您取号等候吗？”

穿着制服的小姐姐，再次体贴入微的低声询问大木。

大木瞧了瞧熙熙攘攘的大厅，眉头微皱，人太多了。

“真是抱歉先生，等候区可能已经客满，我们可以为您安排在贵宾休息室等候。为此给您带来的不便，深感抱歉。”

服务细致的小姐姐很有眼色的注意到了大木的神情，于是又立即准备好另外一种安排。

“不用了，我去自助服务区吧。”小姐姐这么好说话，大木自然不会让她为难。

再次向小姐姐表达自己无需帮助后，对方才鞠了一躬点头离开。

啧，服务态度是真不错，大木咂咂嘴。

转身前他又看了一眼前方热闹的柜台，所谓的窗口其实根本没有玻璃相隔。

是的，北都银行的柜台和普通办公桌差不多高，顾客可以和银行的工作人员相互平视。

他们之间没有设置玻璃式的安全窗口，大家就像正常交流一样彼此直接接触。

白川枫认为设置玻璃隔墙，首先就会造成顾客与工作人员的隔阂感。

而无论什么业务，没有顾客与银行之间的信任，一切都是无益。

所以北都银行不会为了所谓的安全性，拉开与顾客之间的距离。

再说了抢劫毕竟是极少数人导致的偶发性事件，与庞大的客户群及他们的信任比起来，实在微不足道。

于是现在就有了大木眼前所见的这一幕，虽然人很多，但是大家都表情轻松，没有丝毫的不耐。

北都银行虽然是大木第一次来，但是仅仅这细致入微的服务就给他留下了深刻的印象。

他没有特别的需求只是来取款，所以一台自助atm机就够了。

大木