第471章 重来
判技巧和沟通内容之后,我感到自愧不如,我只不过会点雕虫小技罢了,离一个真正合格的业务员还差得很远。
我在之前也一直都没有接触过医疗器械这一块,对医院各种经常使用的仪器设备就连它们的名称都叫不上,更不用说什么治疗原理啊、技术参数、配置、还有使用注意事项等,自己的脑子里几乎是一片空白。阿诗同医生聊天,他们刚开始的时候是东拉西扯,看似漫无目的,不知不觉总绕到了仪器设备这个话题之上了,丝毫不会引起医生的反感。
以前自己在做销售的时候,想不明白为什么会跳来跳的,总是站不稳脚跟?我在之前也一直认为原因不是出在于自己的身上,而是产品不行,制度不合理,竟品太强,总之都会找很多的理由出来。现在终于认识到了,其实不是产品不行,而是由于自己的心浮气躁,没沉下心来认真的学习产品的专业知识,没能反省自己的沟通技巧。
向客户推销产品的时候,轻易被客户拒绝,反复的被客户拒绝,慢慢的也就没有了信心,马上跳槽。结果是越跳越糟糕。其实光掌握专业知识和谈判技巧远远是不够的,还要有陪聊的能力。
专业知识和谈判技巧可以通过反复培训得以解决,而陪聊能力只能是靠自己在一些日常中的积累,靠自己感悟,业务员的综合素质,从陪聊水平上就最能得到一个体现。
我们业务员的这种陪聊,不象小姐的那种陪聊,东拉西扯胡说八道一样能挣到小费。你必须懂得挑客户感兴趣的一个话题讲,你必须说客户中听的话来讲,否则客户会三言两语的就把你给打发掉了。我们就是要懂得设好一个圈套,看似漫无目的,让客户在不知不觉中往你设好的圈套里边钻。
就比如问对方贵姓,对方说姓啥,你要围绕着他的这个姓氏展开话题聊,引起对方的兴趣,换做是你,你会怎样开展呢?就比如对方说到自己是哪里哪里的人,你能否在第一时间内说出他们那里的风土人、特产特色、要知道他们那里出过哪些伟大的人物啊之类的?这也只是