第1000章 二爷的拿手菜
顾总,不好了,出事了。我们公司投资的产品被消费者大量投诉,大家都要求退货退款呢?
什么,怎么会这样,让集团高层全部到会议室等我,我十分钟赶到。说完二爷便急匆匆的赶去公司了。
一到会议室,看到大家都炸开了锅,都急的像是热锅上的蚂蚁。
顾总你可来了,这可怎么办。
好了,都安静了,大家都别着急。二爷大声的说到:现在负责公司的售后的经理是谁。
是我,李经理站了起来。
“好吧。李经理,你把事情的经过给大家仔细的讲一遍”。二爷说到:
好的,事情的经过是这样的:今天一上班,我们部门就接到了几个消费者的投诉,说是用过我们公司推出的化妆品后脸部过敏。刚开始我们也没在意,以为是个别人皮肤比较敏感造成的,我们就按公司的规定给消费者退了款,可是后来打电话的人越来越多了,甚至有的人还进了医院。
“好啦,李经理已经说完了,事情就是这样子的。大家说说看有什么解决的办法”。二爷大声的说到:
这时会议室一下没了声音,大家你看我我看你都不知道该说什么,好像都在等待二爷来主持大局。
好吧,既然大家都不知道说什么,就让我来说吧!二爷说到:首先我们的产品从现在起占停销售2,投诉的消费者只要是合理的要求都答应她们。3组成一个慰问小组去医院看一下进院的消费者,看看什么情况,并且她们的医药费由我们承担。4把我们的产品拿到相关权威部门做检查,看看到底是不是我们的产品哪里出了问题。
听到二爷的安排,大家慌乱的心总算是可以平静一点儿了。“好吧,先这样吧,大家没什么补充的话就立马执行吧”!二爷说道,
不一会儿,会议室里就只剩下了二爷一个人,他看着窗外似乎在想些什么?这产品都销售这么久了,之前都一直是好评不断,这次是怎么回事,难道是有人故意陷害吗?想想最近一连串发