第一百零三章 医患关系

“局长，其实我们也可以做些努力，至少能够改变一些现在的这种情况。”

孙秀英叹了口气，

“我们何尝又未曾做过这方面的努力？可是收效去不佳就比如之前提出的微笑服务，阳光服务，没执行几天下面就执行不下去了~”

说完之后孙秀英不抱希望的对叶步凡说道：

“如果小叶你有什么好的建议，不妨提出来~”

让她没想到的是，叶步凡还真得提出了自己的想法：

“局长，我想了一下，为什么之前的努力会没有效果，这是因为我们只对医护人员提出了要求，却对患者没有提出要求，而且医护人员执行微笑服务的时候根本没什么动力~”

“对患者提出要求？动力？”

“不错！单方面的提出要求，医务工作者会想，凭什么只要我们做改变？这不公平嘛！而动力嘛~说白了，就是缺少刺激！如果表现的好，有奖金，你说谁不使劲表现？恐怕笑的脸抽筋了他们也愿意！”

听到叶步凡的话，孙秀英不由眼前一亮，是啊！之前怎么没想到这一点？

脸上带着感兴趣的表情，她继续问道：

“看来小叶你是做了准备的！赶紧说说你的想法！”

叶步凡整理了一下思路，开口道：

“我们可以继续之前的微笑服务，阳光服务，与此同时，除了增加导诊人数之外，还要在每个科室门口放上这个科室的介绍，比如辅助科室明确告诉患者什么时候办公，多长时间取结果。临床科室将自己科室的常见病做成宣传册摆在门口~”

“当然，最重要的，便是提出奖惩制度！有了奖金，我不信他们不开开心心做这件事！我们下来的资金，大可以分出一部分做这件事嘛！我知道这笔资金是发展社区医院用的，那我们就先从社区医院开展这项服务！”

“可是光社区医院开展了，那些大医院不开展效果也不好啊~”

听到孙秀英的疑问，